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1. Uso del Sitio
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2. Registro, cuenta del usuario y seguridad
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El usuario es responsable de:
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•Notificar de inmediato a Asuncena cualquier uso no autorizado.
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3. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio—incluyendo textos, imágenes, logotipos, fotografías, marcas, videos, gráficos y código—es propiedad de Asuncena o de sus titulares legítimos y está protegido por leyes mexicanas e internacionales.
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•Usar marcas o logotipos para fines propios.
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2.Documentos que acrediten la titularidad
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4. Información personal y confidencial
El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad Integral, disponible en el Sitio.
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•Cuando una autoridad competente lo solicite
•Cuando sea necesario para cumplir con la compra o envío
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•Contenido de terceros
•Seguridad de dichos sitios
•Publicidad o materiales externos
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6. Información sobre productos
Las descripciones de los productos se basan en información proporcionada por proveedores.
Fotografías, colores y presentaciones pueden variar ligeramente.
7. Precios
Todos los precios en el Sitio incluyen IVA.
Los costos de envío se calculan y muestran antes de finalizar la compra.
Los precios pueden modificarse sin previo aviso.
Errores evidentes como precios en $0.00 o $0.01 se consideran no válidos, y dichos pedidos serán cancelados sin responsabilidad.
8. Formas de pago
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•Plataformas de pago electrónico
•Transferencia bancaria previa
El usuario recibirá confirmación por correo electrónico una vez acreditado el pago.
Asuncena podrá solicitar documentos oficiales para validar identidad o método de pago.
El número de orden no garantiza aceptación del pedido.
9. Disponibilidad y tiempos de entrega
Los productos están sujetos a disponibilidad.
Si un artículo se agota, se notificará al usuario para elegir entre:
•Reposición
•Artículo alterno
•Reembolso total
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10. Cancelaciones
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11. Entrega de productos
•Se solicitará identificación oficial a la persona que recibe.
•La instalación no está incluida.
•Asuncena no se hace responsable por problemas de acceso, datos incorrectos o ausencia del receptor.
12. Devoluciones
Las devoluciones se rigen por nuestras Políticas de Devolución, disponibles en el Sitio.
En términos generales:
•El producto debe estar sin abrir, sin uso y en su empaque original.
•El cliente debe solicitar devolución dentro del plazo establecido.
•Los costos de envío para devolución corren a cargo del cliente (salvo producto defectuoso o incorrecto).
13. Garantía de productos
Los productos cuentan con garantía otorgada por el fabricante o proveedor.
El usuario deberá contactar directamente al fabricante para hacerla válida.
No aplican garantías en caso de:
•Uso indebido
•Manipulación o reparación no autorizada
•Instalación incorrecta
•Daños por fuerza mayor
14. Disponibilidad del Sitio
Asuncena hará esfuerzos razonables para mantener el Sitio operativo, pero no garantiza disponibilidad continua ni ausencia de errores.
15. Limitación de responsabilidad
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•Daños indirectos, incidentales o consecuenciales
•Pérdidas económicas
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•Interrupciones del servicio
•Información inexacta proporcionada por terceros
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16. Indemnización
El usuario se obliga a indemnizar y sacar en paz a Asuncena por cualquier reclamación derivada de:
•Uso indebido del Sitio
•Violación de estos Términos
•Violación a derechos de propiedad intelectual
•Proporcionar información falsa
17. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
Para cualquier controversia, el usuario acepta la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.
18. Vigencia
Los presentes Términos tendrán vigencia indefinida y se entienden aceptados desde su publicación en el Sitio