Vigentes para el sitio www.yerbamate.com.mx

Al utilizar este sitio web, el usuario reconoce haber leído, entendido y aceptado plenamente los presentes Términos del Servicio, el Aviso de Privacidad, las Políticas de Envío y las Políticas de Devolución.
El uso continuo de la plataforma implica la aceptación permanente de estos documentos.

1. Declaración de Aceptación

El usuario manifiesta y reconoce:

“He leído los términos, condiciones, políticas de devolución, políticas de envío y el aviso de privacidad que rigen este sitio web y a su propietaria Comercializadora e Importadora La Asuncena, S. de R.L. de C.V., por lo que otorgo mi consentimiento y los acepto.”

Si el usuario no está de acuerdo con alguno de los documentos mencionados, deberá abstenerse de utilizar esta plataforma.

2. Identidad del Responsable

Comercializadora e Importadora La Asuncena, S. de R.L. de C.V.
Domicilio: Av. Insurgentes Sur 1248, interior 467, Col. Del Valle Tlacoquemecatl, Benito Juárez, 03200, Ciudad de México, CDMX
Correo: info@asuncena.mx
Teléfono: +52 5594 187 332
Sitio web: https://www.yerbamate.com.mx

3. Uso del Sitio

Al navegar y comprar en este sitio, el usuario acepta:
• Utilizar la plataforma únicamente para fines lícitos.
• Cumplir con la legislación vigente en México.
• No realizar actividades fraudulentas.
• No manipular procesos de compra.
• No vulnerar la seguridad del sistema.
• No enviar contenido ofensivo o que cause daño a terceros.

Comercializadora e Importadora La Asuncena, S. de R.L. de C.V. podrá suspender o limitar el acceso ante cualquier uso indebido.

4. Información de Productos

• Las descripciones, precios, fotografías y disponibilidad del inventario pueden actualizarse sin previo aviso.
• Puede haber errores tipográficos o variaciones en inventarios.
• En caso de un error evidente, la empresa podrá cancelar la orden y notificarlo al usuario.

5. Precios y Pagos

• Todos los precios incluyen IVA.
• Se aceptan los métodos de pago habilitados en el sitio (Stripe, PayPal, Mercado Pago u otros disponibles).
• Los pedidos se procesan únicamente al confirmarse el pago.

6. Protección contra Contracargos y Autorización de Pago (Integrado en Términos de Servicio)

Al realizar una compra en www.yerbamate.com.mx, el usuario acepta y reconoce lo siguiente:

6.1 Pago Autorizado y Consentimiento

• El pago se considera válido, autorizado y consentido.
• El sistema registra IP, fecha, hora, navegador y dispositivo.
• Cuando la plataforma lo requiere, se realiza autenticación 3D Secure.
• La información de pago coincide con los datos proporcionados para el envío.
• El usuario acepta los Términos del Servicio, Políticas de Envío, Políticas de Devolución y Aviso de Privacidad.

6.2 Evidencia Digital y Física Conservada

Para fines de defensa ante contracargos, disputas o aclaraciones, Comercializadora e Importadora La Asuncena, S. de R.L. de C.V. conserva:

• Comprobante de envío.
• Número y registro de rastreo.
• Evidencia de entrega proporcionada por la paquetería (GPS, firma o fotografía).
• Fotografías del producto empacado antes de ser sellado.
• Fotografías del momento en que el paquete se entrega directamente a la paquetería.

6.3 Envío y Seguimiento

El usuario recibe automáticamente:
• Confirmación de compra.
• Número de pedido.
• Detalles del pedido.
• Enlace de rastreo.

Todos los productos se entregan nuevos, sellados y empacados profesionalmente.

6.4 Paqueterías Utilizadas

Los envíos se realizan con las siguientes mensajerías (orden alfabético):

DHL, Estafeta, FedEx, Paquetexpress, Tres Guerras y UPS.

6.5 Comunicación Directa

Antes de iniciar una disputa, el usuario puede contactar a:
📧 info@asuncena.mx
📞 +52 5594 187 332

6.6 Declaración General

Toda transacción se considera válida y respaldada con evidencia documental y digital suficiente para acreditar:
• La autorización del usuario.
• La autenticidad de la compra.
• La correcta entrega del producto conforme a la guía de la mensajería.

7. Envíos

El usuario acepta las Políticas de Envío vigentes, incluyendo:
• Los tiempos de entrega son estimados.
• Retrasos por mensajería, clima o zonas extendidas están fuera del control de la empresa.
• Es obligación del usuario proporcionar dirección correcta y completa.
• En caso de error en dirección o ausencia, el segundo envío corre por cuenta del usuario.

8. Devoluciones y Reembolsos

Las solicitudes se rigen por las Políticas de Devolución, que especifican:
• Plazos
• Condiciones del producto
• Procedimiento
• Costos
• Formas de reembolso

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, logotipos, fotografías, imágenes, gráficos y diseño) pertenece a Comercializadora e Importadora La Asuncena, S. de R.L. de C.V.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización por escrito.

10. Limitación de Responsabilidad

La empresa no se hace responsable por:
• Uso incorrecto de los productos.
• Fallas técnicas del sitio.
• Daños derivados del uso o imposibilidad de uso de la página.
• Retrasos o incidencias imputables a la mensajería.

El usuario es responsable de revisar ingredientes y posibles alergias.

11. Modificaciones

Comercializadora e Importadora La Asuncena, S. de R.L. de C.V. puede actualizar estos Términos en cualquier momento.
La versión vigente será la publicada en este sitio.
El uso continuo implica aceptación total.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México.

13. Declaración Final del Usuario

“Confirmo que he leído y acepto los Términos del Servicio, el Aviso de Privacidad, las Políticas de Envío y las Políticas de Devolución de www.yerbamate.com.mx, propiedad de Comercializadora e Importadora La Asuncena, S. de R.L. de C.V.”