Aviso de Privacidad
Responsable del Tratamiento de Datos Personales
La empresa responsable de recabar, usar, almacenar y proteger tus datos personales es Asuncena, con domicilio en:
Av. Insurgentes Sur 1248, interior 467, Col. Del Valle Tlacoquemecatl, Benito Juárez, 03200 Ciudad de México, CDMX
Teléfono: +52 5594 187 332
Correo oficial para privacidad, aclaraciones, ARCO y contacto: info@asuncena.mx
1. ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?
Cuando compras algo de nuestra tienda, como parte del proceso de compra–venta, recolectamos la información personal que nos das tales como nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.
Cuando navegas en nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección IP de tu equipo para obtener información que nos ayuda a conocer tu navegador, dispositivo y sistema operativo.
Email marketing (cuando aplica): Con tu permiso, podremos enviarte correos electrónicos acerca de nuestra tienda, nuevos productos y actualizaciones.
Datos que pueden recabarse:
•Nombre completo
•Dirección de envío y facturación
•RFC y datos fiscales cuando solicitas factura
•Número telefónico
•Correo electrónico
•Datos de navegación (cookies, IP, comportamiento en el sitio)
•Datos necesarios para procesar pagos (sin que nosotros almacenemos información financiera sensible)
No recabamos datos sensibles.
2. CONSENTIMIENTO
¿Cómo obtenemos tu consentimiento?
Cuando nos proporcionas tu información personal para completar una transacción, verificar tarjeta, crear una orden, concertar un envío o hacer una devolución, implicamos que aceptas su uso para esa finalidad específica.
Para finalidades secundarias como marketing, te pediremos tu consentimiento expreso o te daremos la opción de negarte.
¿Cómo puedes anular tu consentimiento?
Puedes solicitarlo en cualquier momento enviando un correo a:
📩 info@asuncena.mx
3. DIVULGACIÓN
Podemos divulgar tu información personal si la ley lo requiere, si una autoridad lo solicita, o si violas nuestros Términos de Servicio.
También podemos compartirla con proveedores necesarios para operar la plataforma, procesadores de pago, servicios de mensajería, hosting y sistemas tecnológicos.
Nunca vendemos tus datos.
4. ALOJAMIENTO Y PLATAFORMA
Nuestra tienda se encuentra alojada en servidores en línea que nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico necesaria para vender nuestros productos y servicios.
Tus datos se almacenan en un servidor seguro detrás de un firewall.
5. PAGOS
Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares PCI-DSS, establecidos por el Consejo de Normas de Seguridad de PCI (Visa, Mastercard, American Express, Discover).
Los requisitos PCI-DSS garantizan el manejo seguro de la información de tarjetas.
Nosotros no almacenamos tu información financiera.
6. SERVICIOS DE TERCEROS
En general, los proveedores de terceros utilizados solo recopilan y usan tu información en la medida necesaria para desempeñar el servicio que les corresponde.
Algunos proveedores (como plataformas de pago, logística o hosting) pueden ubicarse en otras jurisdicciones. Tu información podría quedar sujeta a las leyes del país donde operen.
Al abandonar nuestro sitio o ser redirigido a un tercero, ya no estás bajo este Aviso.
7. ENLACES
Podrías ser redirigido a sitios externos. No somos responsables de sus políticas de privacidad. Te sugerimos leerlas.
8. SEGURIDAD
Aplicamos medidas razonables y mejores prácticas para evitar pérdida, mal uso, acceso no autorizado, alteración o destrucción.
Si nos proporcionas la información de tarjeta, esta se cifra mediante SSL y se almacena con AES-256.
Ningún sistema es 100% seguro, pero cumplimos con PCI-DSS y usamos medidas adicionales aceptadas por la industria.
9. COOKIES
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia, analizar comportamiento y optimizar el sitio. Puedes eliminarlas o deshabilitarlas en tu navegador.
10. EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al usar este sitio declaras que tienes la mayoría de edad en tu jurisdicción o que la has otorgado para permitir que tus dependientes menores lo utilicen.
11. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Primarias (necesarias):
•Procesar pedidos y pagos.
•Gestionar envíos.
•Emitir facturas.
•Atender dudas, aclaraciones y soporte.
•Cumplir obligaciones legales y fiscales.
•Mejorar la experiencia de compra.
Secundarias (opcionales):
•Enviar promociones y publicidad.
•Enviar newsletters o novedades.
•Análisis estadísticos y de comportamiento.
Puedes negarte o solicitar la cancelación enviando correo a: info@asuncena.mx
12. DERECHOS ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (ARCO) al tratamiento de tus datos.
Para ejercer estos derechos envía una solicitud a:
📩 info@asuncena.mx
Tu solicitud debe incluir:
•Nombre completo
•Identificación oficial
•Descripción clara del derecho que deseas ejercer
•Datos de contacto para recibir respuesta
•De ser el caso, documentos del representante legal
El tiempo de respuesta es de hasta 20 días hábiles, conforme a la Ley.
13. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Puedes revocar tu autorización para el uso de tus datos enviando un correo a info@asuncena.mx.
La revocación no es retroactiva.
14. LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN
Puedes solicitar que limitemos el uso de tus datos o que dejemos de enviarte comunicaciones promocionales, escribiendo a info@asuncena.mx
15. TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN A TERCEROS
Tus datos podrán ser compartidos únicamente cuando:
•Sea requerido por autoridad judicial o administrativa.
•Sea necesario para procesar pagos, envíos o servicios solicitados.
•Exista una obligación legal aplicable.
No vendemos ni transferimos datos personales a terceros con fines comerciales.
16. MODIFICACIONES Y ACTUALIZACIONES
Nos reservamos el derecho a actualizar este Aviso en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en www.yerbamate.com.mx en la sección Aviso de Privacidad.
Última actualización: 20 de noviembre de 2025
17. PREGUNTAS Y CONTACTO
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